Annullati gli show del 17 e 18 luglio inseriti nel programma del “Pulse of Gaia Festival”. Ecco tutto quello che c’è da sapere sulle procedure di rimborso dei biglietti.

REGGIO EMILIA – Una doccia fredda pesantissima per decine di migliaia di fan della musica urban e hip-hop, sia italiani che internazionali. Con un provvedimento ufficiale, la Prefettura di Reggio Emilia ha vietato lo svolgimento dei due mega-concerti più attesi dell’estate alla RCF Arena (Campovolo): quello di Travis Scott, programmato per il 17 luglio, e quello di Ye (Kanye West), previsto per il giorno successivo, 18 luglio.

I due live avrebbero dovuto rappresentare le punte di diamante del Pulse of Gaia Festival, un evento che prometteva di richiamare in città un enorme flusso di spettatori da tutta Europa.

I motivi dello stop della Prefettura

Il divieto è arrivato al termine di una serie di fitti tavoli tecnici dedicati all’ordine pubblico e alla sicurezza. Secondo le prime informazioni, la decisione degli organi di governo è legata a insanabili criticità sul piano della gestione della sicurezza pubblica (safety e security), alla logistica dei flussi e al timore di disordini, considerando l’enorme portata mediatica e il richiamo di pubblico dei due controversi artisti statunitensi. Nonostante i tentativi degli organizzatori di adeguare i piani di sicurezza, la Prefettura ha ritenuto che non vi fossero le condizioni necessarie per garantire lo svolgimento pacifico di due eventi di tale portata in giorni consecutivi.

Come ottenere il rimborso dei biglietti

I canali di vendita ufficiali (come TicketOne, Ticketmaster o Dice, a seconda delle piattaforme utilizzate dall’organizzazione per l’evento) si stanno già attivando per gestire la mole di richieste. Di seguito la procedura standard da seguire:

• Rimborso Automatico: Per chi ha acquistato i biglietti online tramite i circuiti ufficiali, in molti casi il rimborso del prezzo del biglietto (escluse le commissioni di servizio e le spese di spedizione, come da regolamento) potrebbe avvenire in modo automatico direttamente sulla carta di credito o sul conto utilizzato per l’acquisto.
• Richiesta tramite Form: Qualora il rimborso non fosse automatico, i possessori dei biglietti riceveranno una comunicazione via e-mail con un link dedicato per fare richiesta di rimborso entro una data limite che verrà stabilita nelle prossime ore.
• Punti vendita fisici: Chi ha acquistato il titolo d’ingresso fisicamente in un punto vendita dovrà presentarsi presso lo stesso negozio munito del biglietto integro per chiederne il rimborso cartaceo.

⚠️ Nota importante: Gli organizzatori e i circuiti di biglietteria raccomandano di non inviare richieste multiple per non intasare i sistemi e di attendere la mail ufficiale con le linee guida specifiche per il Pulse of Gaia Festival.