Da qualche anno il programma e i conduttori delle Iene propongono una campagna per convincere i consumatori a passare a Nen operatore di luce e gas che offre una rata fissa a un costo bloccato per 3 anni. Bello, troppo bello forse per essere vero. Ci siamo inbattuti nelle recensioni di Trustpilot un Portale che offre la possibilità di recensire aziende, servizi.

Scorrendo le varie reconsioni si scoprono casi in cui l’assistenza non è affidabile e tarda a rispondere seppur ci siano attiviti vari canali di comunicazioni che passano dal contatto telefonico, mail, chat whats app appena attivato, la chat interna al sito e cosi via.

Recensioni – Trustpilot

https://it.trustpilot.com/review/nen.it?stars=1

Abbiamo rilevato anche che NEN in questo periodo dichiara apertamente che in caso di mancato pagamento distacchi in pochi giorni il servizio e senza preavviso. Per il riavvio del servizio vengano dichiarati costi come Euro 4 per invio raccomandata (mai pervenute) che in alcuni casi vengono segnalate come 4/5 ma non vi è nessunoa traccia di queste raccomantate, costi su costi e così via.

Altre segnalazioni parlano di aumento spropositato delle bollette, ad esempio l’occhio di una recensione è finita su una persona che in un appartamento di 40 mq pagava nel primo anno 34 euro e oggi paga quasi 300 euro.

Molti di queste clienti scontenti ci dicono che la proposta di Nen è quella di aderire al contratto e avere il prezzo bloccato per 3 anni, nulla di più falso, in quanto i prezzi dopo il 1 anno sono quadruplicati. In molti quindi si chiedono dove sia la convenienza e il perchè le Iene con Matteo Viviani e Andrea Agresti siano portavoce di una simile bufala!!